Foi pensando nisso que eu me inspirei no artigo de Harvard University “A Falácia do Feedback” para falar com vocês sobre o como é importante transformar a forma de darmos feedback, hoje em dia.

O artigo foca em 3 pilares que pontuam erros e necessidades de transformação de um feedback moderno:

✅ Não somos bons em avaliar o desempenho das pessoas
Nossa avaliação, geralmente, é carregada por nossos vieses. Ou seja, a nossa verdade que projetamos nos outros;

✅ Apontar os erros dos outros inibe mais do que incentiva
A crítica faz com que algumas pessoas reajam através de luta ou fuga. Em contrapartida, o reforço positivo torna o cérebro receptivo ao aprendizado;

✅ Não existe um padrão universal de excelência para empresas e pessoas
Pessoas são diferentes e têm contextos diferentes. Ou seja, a excelência para a minha empresa pode não ter o mesmo significado de excelência para a sua empresa.

“Mas, Camila, eu tenho que parar de dar feedback?”

Não. A verdade é que o mundo dos negócios precisa ser transformado.

E uma das formas de fazer isso é preparando melhor as pessoas, incentivando o feedback moderno, e não o ultrapassado. O que indica criar uma cultura de escuta constante, com o propósito de estabelecer um ambiente em que todos se sintam seguros e motivados a evoluir.